이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 증가하는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 30일(현지 시각) 전달했다. 미국인 1명 중 약 7명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 받았고 COVID-19 확장 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.

전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~4일까지 7835명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 61%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 800만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 이야기 했다.

또 응답자의 65%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 작년 58%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 12월 실시한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 작년 같은 조사에서는 이 비율이 43%였다.

구매자들이 가게 방문을 원하는 최고로 큰 이유는 상품을 만지고 생각할 수 있고, 요구하는 것을 당장 얻을 수 한다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 알리익스프레스 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온,오프라인 수입은 전년 준비 20% 많아진 2030억달러(약 249조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이 문제는 전년 34% 성장률 대비 크게 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 10월 미 소비자 1500명을 대상으로 인터넷조사한 결과 45%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~35세 구매자의 60%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.

근래에 MZ세대(1980~9000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 물건을 사고 나중에 계산하는 방식으로 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/알리익스프레스 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 7명 중 3명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매하였다.